l. Allgemeines
Die Siller GmbH bietet unter dem Markennamen #meinLichtcoach (fortlaufend das Serviceunternehmen genannt) die auf der Homepage www.meinlichtcoach.com angeführten Dienstleistungen nach dem Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers an. Dies unter bestmöglicher Wahrung der Interessen des Kunden.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche ausgehängt sind, gelten für sämtliche Dienstleistungen und auch Warenlieferungen der Serviceunternehmen.
Sofern nichts anderes vereinbart, gelten diese Geschäftsbedingungen als maßgeblicher Vertragsbestandteil des zwischen dem Serviceunternehmen und dem Kunden geschlossenen Auftrags.
2. Auftragserteilung
2.1 Grundsätzlich wird der erteilte Auftrag in einer Auftragsbestätigung festgehalten. Dort werden die zu erbringenden Leistungen genau bezeichnet. Die Leistungspakete sind online abrufbar und können kopiert werden. Der Kunde erhält eine Kopie der Auftragsbestätigung in Papierform oder per E-Mail.
3. Preise / Angebot
3.1 Grundsätzlich gelten die Preise lt. Aushang – Angebot oder Auftragsbestätigung. Eine Preisgarantie ist nur dann gültig, wenn diese im Angebot schriftlich vermerkt ist. Ist diese nicht vermerkt, gilt eine max. Angebotsgültigkeit von 14 Tagen als vereinbart. Erteilte Aufträge behalten Ihre Gültigkeit bis zum vereinbarten Liefertermin. Änderungen nach der Auftragserteilung werden immer zum Tagespreis nachgebucht. Eine Preisgarantie auf neu gebuchte Artikel und oder Dienstleistungen ist nicht gegeben. Hier gilt der aktuelle Tagespreis.
3.2 Sofern mündlich oder schriftlich durch das Serviceunternehmen die Preise bekannt gegeben werden, die voraussichtlich verrechnet werden, so gilt: Die Kostenvoranschläge sind, sofern nicht eine verbindliche Preisangabe (nach Herstelleranfrage) extra vereinbart ist, im Sinne des § 5 Abs 2 KSchG, nicht als gewährleistet. Die Kostenvoranschläge sind insofern unverbindlich bis eine verbindliche Herstelleranfrage getätigt wurde.
Sollte es so sein, dass die Kosten darüber hinaus überschritten werden, so wird das Serviceunternehmen den Kunden – soweit möglich – vorher verständigen. Das Serviceunternehmen und der Kunde werden sohin den weiteren Ablauf einvernehmlich festlegen.
ll. Service / Warenlieferung
4. Termine
4.1 Das Serviceunternehmen wird, soweit möglich, vereinbarte Termine zur Fertigstellung / Lieferung einhalten.
Treten unvorhergesehene Umstände ein, welche die Einhaltung der Termine nicht möglich machen, so wird das Serviceunternehmen einen neuen Termin für die Leistung / Lieferung nennen.
Das Serviceunternehmen wird, soweit möglich, den Kunden über Verzögerungen beim Termin unterrichten.
Lieferverzögerungen aufgrund von Lieferschwierigkeiten der Hersteller sind von Kunden bis zu 12 Wochen zu akzeptieren. Für Schäden oder Versäumnisse die durch den Lieferverzug entstehen wird keine Haftung übernommen. Darunter fallen mögliche Anfahrtskosten, Stornierungskosten von z.B. Handwerker oder ähnliches. Auch für Lieferverzögerungen durch unseren Versandpartner z.B. DPD wird nicht gehaftet.
5. Abholung / Verbleiben
5.1 Der Kunde ist verpflichtet, die bestellte Ware zum vereinbarten Termin entgegenzunehmen oder abzuholen. Sollte dies nicht geschehen, so kann das Serviceunternehmen Lagerkosten von 15 € netto pro Tag verrechnen.
5.2 Hinsichtlich der Verpackten und kommissionierten Ware ist es so, dass dieses im Versandlager eine Zeitlang (bis zur Abholung oder nächst möglichem Versand) abgestellt werden muss. Ein Verwahrungsvertrag ist im Sinne des §§ 957 ABGB kommt aber, was ausdrücklich vereinbart ist, nicht zustande.
6. Qualitätscheck
6.1 Der Kunde ermächtigt das Serviceunternehmen, für stichprobenartige Qualitätschecks der Ware der verschiedenen Hersteller, originalverpackte Produkte zu öffnen und diese für einen funktionscheck anzuschließen. Das Produkt wird nach dem Test wieder verpackt und mit einem neuen Klebeband verschlossen.
7. Zahlung
7.1 Grundsätzlich gelten die Preise gemäß Aushang. Außer – siehe Punkt 3 – es wäre etwas anderes vereinbart.
Der Kunde hat den Endbetrag gemäß Rechnung nach Erhalt derselben unverzüglich zu begleichen. Die Zahlungskonditionen ergeben sich aus dem Aushang des Serviceunternehmens oder der Auftragsbestätigung. Sind keine Zahlungskonditionen auf der Auftragsbestätigung angeführt so gelten diese als vereinbart:
40% Anzahlung bei Auftragserteilung
40% vor Lieferung oder bei Lieferbereitschaft
20% sofort nach Warenerhalt ohne Abzug spesenfrei auf das genannte Konto.
Das Serviceunternehmen ist berechtigt, bei Auftragserteilung eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen.
7.2 Gegen Ansprüche des Serviceunternehmens kann der Kunde nur aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt.
8. Warenlieferung
8.1 Sofern im Rahmen des Vertrages mit dem Serviceunternehmen Waren geliefert werden (z.B. laut Projektliste) so gilt, dass sämtliche gelieferten Waren bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen des Serviceunternehmens im Eigentum derselben bleiben. Diese Waren dürfen nur benutzt oder verbaut werden, wenn die Forderungen vom Kunden beglichen sind. Verpfändungen oder auch Verkauf nach erfolgter Zahlungseinstellung, sind nicht gestattet. Pfändungen sind an das Serviceunternehmen zu melden.
8.2 Die zugestellte Ware muss binnen 24 Stunden nach der Lieferung kontrolliert werden auf mögliche Beschädigungen oder auf mögliche Fehlmengen. Reklamation nach dieser Frist werden nicht mehr anerkannt.
8.3 Weist das zugestellte Paket sichtbare Schäden von außen auf, muss die Annahme durch den Kunden verweigert werden, nur so können Schadenersatzansprüche gegenüber dem Paketzusteller gelten gemacht werden. Wird das Paket angenommen trotz sichtbaren Schäden geht jeweiliger Schadenersatzanspruch gegenüber dem Hersteller und Versender verloren.
9. Reklamationen
9.1 Mängel sollten vom Kunden möglichst kurzfristig gerügt werden. Für Unternehmer gilt die Mängelrügepflicht nach dem UGB.
9.2 Je nach Dienstleistungspaket das abgeschlossen wurde muss der Kunde Reklamationen/Gewährleistungsansprüche direkt an den Hersteller oder an das Serviceunternehmen mittels vorgesehenen Formulars senden. Über die weitere Vorgehensart wird der Kunde je nach Fall gesondert informiert.
9.3 Rücksendungen sind immer ausreichend Frankiert an die bekannt zu gebende Adresse zu senden. Nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen und gehen zurück an den Absender, der alle Kosten selbst zu tragen hat.
10 . Erfüllungsort / Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Feldkirch Vorarlberg
Allgemein: Werden einzelne Passagen oder einzelne Wörter aus welchem Grund auch immer für ungültig erklärt, betrifft dies nur die Passage oder das Wort selbst, alle anderen Punkte der AGB bleiben davon unberührt und behalten vollumfänglich ihre Gültigkeit. Verbrauchern steht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Maßgabe zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MeinLichtcoach by Siller GmbH, Stein 19a, 6811
Göfis, Österreich, Tel: +43552221633, E-Mail: info@meinlichtcoach.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.